Negli ultimi giorni, DAZN, il principale broadcaster del campionato di Serie A e di Serie B, ha visto la propria reputazione messa a dura prova. Dopo l'annuncio di una nuova promozione dedicata agli abbonati di ritorno, che prevedeva sette mesi di abbonamento a un costo mensile di 9,99 euro, la reazione da parte degli utenti è stata tutt’altro che positiva.
La mossa, pensata per attrarre nuovi clienti in vista della seconda parte di stagione, ha scatenato un vero e proprio vespaio fra gli abbonati, in particolare quelli che avevano già investito in un abbonamento annuale. La sensazione comune tra gli utenti era quella di una disparità di trattamento, con i nuovi abbonati che avrebbero beneficiato di un'offerta irrinunciabile, mentre i sostenitori di lungo corso si ritrovavano a pagare un prezzo sostanzialmente più elevato, pari a 45 euro mensili.
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Questo clima di malcontento si è rapidamente diffuso sui social media, dove gli utenti hanno espresso il loro disappunto e si sono uniti in una vera e propria protesta virtuale contro l'azienda. La situazione ha costretto DAZN a rivedere la sua posizione. Solo due giorni dopo l’annuncio della promozione, l'emittente londinese ha deciso di chiudere l’offerta in anticipo, avvalendosi della clausola “salvo ulteriori cambiamenti” già presente nel comunicato iniziale. Ma forse la toppa è peggio del buco!
Infatti, l’offerta, inizialmente disponibile fino al 26 gennaio, è stata però ritirata alle 15 del 22 gennaio, senza alcuna comunicazione di DAZN. Oggi chi va sulla pagina in cui era possibile sottoscriverla vede scritto "tutte le partite di campionato in esclusiva a 9,99 euro al mese per 7 mesi, anziché 44,99 euro. Risparmi oltre 240 euro, solo fino alle 15:00 del 22 gennaio". Prima invece c’era scritto fino al 26 gennaio.
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